Wie reklamiere ich bei Lufthansa?

Passagiere haben mehrere Möglichkeiten, den Kundendienstmitarbeiter der Fluggesellschaft zu kontaktieren, um eine Beschwerde zu schreiben oder einen Kommentar zu ihrer Erfahrung mit der Fluggesellschaft zu hinterlassen. Lufthansa Airlines hat einen speziellen Beschwerde Bereich für die Passagiere, damit die Fluggesellschaften über die Mängel und die Dinge informiert werden, die sie verbessern müssen, um ein gutes Flugerlebnis zu haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie der Fluggast seine Beschwerde an Lufthansa schreibt oder mit ihr darüber spricht. Die Methoden zur Verbindung mit dem Airline-Agenten werden hier für Sie wie folgt erwähnt.

Methoden, um eine Beschwerde an Lufthansa zu schreiben

Telefonanruf – Passagiere können direkt mit der Führungskraft der Fluggesellschaft sprechen und die bestmögliche Hilfe von der Führungskraft erhalten. Das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft ist hier zu Ihrer Bequemlichkeit wie folgt beschrieben.

• Gehen Sie zur offiziellen Website von Lufthansa und scrollen Sie zum Ende der Seite, um die Option „Hilfe und Kontakt“ auszuwählen.
• Klicken Sie auf die Option „Hilfe und Kontakt“ und Sie werden auf die Kontaktseite der Fluggesellschaft weitergeleitet, wo Sie die Lufthansa-Beschwerdenummer +43 7203800523 finden.
• Wählen Sie die Lufthansa-Rufnummer und folgen Sie nach dem Verbindungsaufbau den IVR-Anweisungen.
• Drücken Sie 1, um auf Englisch fortzufahren. Drücken Sie 2, um in einer anderen Sprache fortzufahren.
• Drücken Sie die 3, um mit Ihrer Flugticketreservierung fortzufahren. Drücken Sie die 4, um mit der Stornierung Ihres Flugtickets fortzufahren.
• Drücken Sie 5, um Ihre Beschwerde zu registrieren.
• Drücken Sie die 7, um sich mit dem Kundendienstmitarbeiter der Fluggesellschaft zu verbinden.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, halten Sie Ihren Anruf für eine Weile in der Warteschleife, danach wird sich der Mitarbeiter der Fluggesellschaft mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können sich auch für die Live-Chat

• Option entscheiden. Die Kontaktaufnahme mit dem Manager per Chat ist einfacher als ein Telefonanruf.
• Besuchen Sie die offizielle Website von Lufthansa. Klicken Sie auf der Homepage der Fluggesellschaft unten auf der Seite auf die Option „Hilfe und Kontakt“.
• Suchen Sie auf der Kontaktseite nach dem Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke der Seite.
• Klicken Sie auf das Chat-Symbol und folgen Sie dem vorbereiteten Chat, woraufhin sich der Agent mit Ihnen verbindet.

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie vor dem Abflug Zeit haben, ist es nur ratsam, sich für die E-Mail-Option zu entscheiden. Verfassen Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und senden Sie diese an die offizielle E-Mail-Adresse der Fluggesellschaft. Der Agent wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald seine Anfrage geklärt ist.

Kontakt über Social Media

Die beliebteste Sache unter den Menschen sind heutzutage soziale Medien, die Passagiere können über ihr bestimmtes Social-Media-Konto mit dem Airline-Agenten in Kontakt treten. Das Social-Media-Konto der Fluggesellschaft wird hier wie folgt erwähnt. Facebook – https://www.facebook.com/Lufthansa/ Instagram – https://www.instagram.com/lufthansa/ Twitter – https://twitter.com/lufthansa

Fazit

Passagiere können ganz einfach die auf der Airline-Kontaktseite angegebene Telefonnummer des Lufthansa Kundenservice für ihre Region nutzen. Besuchen Sie unbedingt die offizielle Website für vollständige Informationen.